Réunion – CPAM Lille-Douai

La Caisse Primaire d’Assurance Maladie de Lille-Douai a lancé il y a 3 ans une démarche d’innovation participative baptisée Tilt (pour Tu as une Idée, Lance-Toi) qui a vocation à favoriser la remontée d’idées de nos collaborateurs sur l’organisation du travail, le service rendu aux publics ou encore la qualité de vie au travail.

Pour cela, elle s’appuie sur un réseau d’une cinquantaine de « relais innovation » ; ces relais sont des collaborateurs volontaires dont le rôle est, entre autres, d’animer des ateliers de créativité, d’aider les collègues à exprimer leurs idées et d’exercer une veille sur les idées relatives à leur secteur d’activité.